1. Bedrijfsinformatie

​

Chappie Snacks - Parklaan 9, 3290 Diest - België

BTW: BE 0776.605.754 - Mail: info@chappiesnacks.be

Bankrekeningnummer: BE86 9734 2075 8550

 

​

​

2. Incl/exl prijs

​

Al onze prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

 

​

​

3. Bestellingen en betalingen

​

Voor betalingen kan gekozen worden uit de volgende mogelijkheden:

• Maestro

• MasterCard

• Amex

• Visa

• Apple Pay

• Bankoverschrijving (Klarna.)

• ChinaUnionPay

• Jcb

• Diners

• CartesBancaires

• Discover

• Electron

​

Je kan veilig via Klarna. een online bankoverschrijving doen.

 

Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan Chappie Snacks gemeld te worden, zodat we het bedrag, na nazicht, kunnen corrigeren.

 

​

​

4. Verzending

​

Levering binnen de Benelux (België, Nederland en Luxemburg).

 

Verzendingen gebeuren via Bpost met tracking voor alle pakketjes. Als je de Bpost app hebt, komt je pakketje daar automatisch tevoorschijn. Zo niet, zal je een email krijgen met de track & trace. Door deze track & trace weet je (ongeveer) wanneer je pakketje zal toekomen en in welke fase van de levering het pakketje zich bevindt.

 

Vanaf een bestelling met een totale waarde van €60 zijn de verzendkosten gratis binnen België en vanaf €75 voor Nederland en Luxemburg. Indien uw pakket niet wordt ontvangen/opgehaald en terug naar ons gestuurd wordt valt de retourkost ten laste van de klant.

​

​

 

5. Verantwoordelijkheid

​

Chappie Snacks is verantwoordelijk voor het pakket tot deze bij de klant is geleverd. Nadien kan Chappie Snacks niet meer verantwoordelijk geacht worden betreffende beschadiging, diefstal of het verlies van goederen. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken. De levering zal plaatsvinden binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Moest het binnen die termijn niet lukken, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden, tenzij anders afgesproken en of gecommuniceerd.

​

​

​

6. Klachten

​

Wij trachten om de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s.

 

Indien er zich typefouten voordoen (materiële vergissingen, misslagen), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.

 

Kleuren op de foto’s kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval.

 

Indien u twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan u ons altijd contacteren voor meer info.

 

Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen.

 

Wij stellen alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken.

 

Indien er zich eventuele gebreken zouden voordoen aan de producten aangeboden op onze website zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Wij vragen u zich dan te richten tot de desbetreffende fabrikant/producent. Gelieve ons dit ook mede te delen zodat wij de producten ook extra kunnen controleren.

 

Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen.

 

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten. 

 

Moest je toch nog een klacht hebben, gelieve deze door te mailen naar info@chappiesnacks.be en dan zoeken we samen naar een oplossing. Mochten we er samen toch niet uitkomen, dan kan je als consument terecht bij  de Consumentenombudsdienst (https://consumentenombudsdienst.be/nl) en bij het Online Dispute Resolution platform van de EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN)

 

7. Sale producten en Cadeaubonnen 

​

Op producten die in sale zijn, zijn geen kortingscodes of extra acties mogelijk. Ook op cadeaubonnen kan geen korting gebruikt worden. 

 

​

​

8. Privacy

​

De gegevens van onze klanten worden niet aan derden doorgegeven. Chappie Snacks mag deze gegevens gebruiken voor de promotie van haar producten en diensten. De deelnemer heeft het recht tot inzage van de gegevens die op hem/haar betrekking hebben en kan de rechtzetting of het schrappen ervan vragen door een email te versturen naar info@chappiesnacks.be.

 

​

​

9. Eigendomsrecht

​

Geen enkele gegevens of foto’s van onze site mogen gekopieerd of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

​

​

​

10. Retour

​

Omdat wij met voeding werken kunnen wij helaas geen retours aannemen vanwege hygiënische redenen.

 

Indien u toch een retour wenst, voor welke reden dan ook, dient u dit te melden via email aan info@chappiesnacks.be. Hierop zullen wij beoordelen of een retour mogelijk is. Alle kosten van deze retour zijn voor de klant.

​

Uiteraard zou het kunnen voorvallen dat de fout/reden, waardoor de retour aangevraagd zou worden, volledig bij ons zou liggen. In dit geval zullen wij, na grondig onderzoek en controle, de kosten volledig op ons nemen. 

 

Na een periode van 7 dagen na ontvangst is de mogelijkheid van een retour volledig uitgesloten.

​

Let op! Als wij beslissen een retour aan te nemen zullen enkel en alleen de artikelen worden terugbetaald die ongeopend, in originele verpakking en 100% intact zijn. Artikelen die hier niet aan voldoen kunnen en zullen wij niet terugbetalen. Indien de klant de artikelen dan toch wilt bijhouden, zijn de verzendingskosten opnieuw volledig voor de klant. De klant heeft 7 dagen de tijd om dit te laten weten aan ons.